นำเสนอประสบการณ์การติดตามพัสดุให้แก่ลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร เน้นการสื่อสารที่ปรับแต่งตามความต้องการของคุณ และรองรับการติดตามแบบเรียลไทม์ ผ่านแพลตฟอร์มกลางที่สามารถเชื่อมต่อกับระบบนิเวศของคุณให้ครอบคลุมทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ
อัปเดตข้อมูลการติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเอง และลดภาระงานของพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า
เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นด้วยการสร้างประสบการณ์ที่กระตุ้นกิจกรรมระหว่างการจัดส่ง และกระบวนการคืนสินค้า
การขาดข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ทำให้ลูกค้าต้องติดต่อเพื่อขอข้อมูลการอัปเดตคำสั่งซื้อ เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเอง สถานการณ์นี้ทำให้เกิดความไม่สะดวกสำหรับทั้งสองฝ่าย ทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการ
ลูกค้าคาดหวังการได้รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อ
การดำเนินงานแบบแมนนวลอาจทำให้เกิดความล่าช้าและผิดพลาด มีความเสี่ยงในการส่งมอบประสบการณ์ที่ไม่สามารถสร้างความพึงพอใจที่ดีให้แก่ลูกค้าได้ รวมถึงการขัดขวางความสามารถในการเติบโตของธุรกิจ
การมีพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ทำให้ต้องมีรูปแบบการติดตามหลายรูปแบบ และจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับระบบที่ได้มาตรฐานเพื่อรับข้อมูลการติดตามที่แม่นยำ
การให้บริการที่ล่าช้าและขาดความชัดเจน อาจส่งผลต่อความพึงพอใจและความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ได้
การอัปเดตข้อมูลการติดตามที่ไม่ถูกต้องและล่าช้า อาจทำให้ความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ลดลง และส่งผลต่อประสิทธิภาพของสินค้าหรือร้านค้าออนไลน์
ข้อมูลการติดตามที่มาจากกระบวนการการดำเนินงานแบบแมนนวลอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดซึ่งอาจส่งผลให้ประสบการณ์หลังการซื้อโดยรวมที่ไม่ดีสำหรับลูกค้า
การขาดความสามารถในการเพิ่มผู้ให้บริการขนส่งและขยายพื้นที่ในการจัดส่ง ส่งผลให้การเติบโตทางธุรกิจเป็นไปได้อย่างล่าช้า
ให้บริการแก่แบรนด์กว่า 200 แบรนด์
ประมวลผลคำสั่งซื้อกว่า 64 ล้านรายการ
รองรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นกว่า 150 รายการ
เชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลสและร้านค้าออนไลน์กว่า 50 แห่ง
• สามารถตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดได้จากแพลตฟอร์มกลาง ไม่ว่าจะเป็นสถานที่, ช่องทาง, หรือผู้ให้บริการขนส่ง
• แจ้งเตือนสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เช่นความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการจัดส่ง
• มีข้อมูลการติดตามที่แม่นยำสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งทำให้สามารถปรับปรุงบริการและตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
• ส่งการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ, การส่งสินค้า, และข้อมูลสถานะการจัดส่ง
• สามารถปรับแต่งข้อความการสื่อสารให้เป็นข้อความส่วนบุคคล พร้อมใช้โลโก้หรือสิ่งที่สื่อถึงแบรนด์ตามที่คุณต้องการได้
• แจ้งเตือนผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่นอีเมล, SMS, และแอปพลิเคชัน เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงสถานะที่ครอบคลุมสำหรับทุกช่องทาง
• อนุญาตให้ผู้ซื้อสามารถติดตามพัสดุของตนเองได้ผ่านหน้าเพจการติดตามพัสดุที่แบรนด์เตรียมไว้เพื่อส่งเสริมประสบการณ์ที่ดี
• สามารถสร้างหน้าเพจการติดตามพัสดุที่ปรับแต่งด้วยโลโก้, สี, และข้อความที่สื่อถึงแบรนด์ของคุณ
• ลดปริมาณการตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อ โดยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบและติดตามพัสดุได้ด้วยตนเองผ่านหน้าเพจ
• ส่งเสริมหรือเพิ่มโอกาสการขายโดยใช้กลยุทธ์การโปรโมทสินค้าที่เกี่ยวข้องผ่านหน้าเพจการติดตามพัสดุ
• แสดงข้อเสนอที่น่าสนใจหรือส่วนลดสำหรับสินค้าเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นการซื้อที่เพิ่มขึ้น
• สามารถรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าโดยใช้การสำรวจ NPS ผ่านหน้าเพจการติดตามเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงจากลูกค้า
• สามารถเข้าถึงและเชื่อมต่อกับระบบที่มีมาตรฐาน ออกแบบเพื่อให้สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันที
• จัดการผู้ให้บริการขนส่งและข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ใช้งานง่ายและสะดวก
• เชื่อมต่อกับเทคโนโลยีที่สำคัญ เช่น OMS, WMS, TMS, ERP, หรือ CRM แบบครบวงจร
ได้รับการสนับสนุนตามเวลาท้องถิ่น 12 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ทีม Account Managers ที่พร้อมดูแลตลอดเวลา
บริการช่วยเหลือในภาษาท้องถิ่น
Worldtech ได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ทั่วประเทศด้วยการบริหารจัดการคำสั่งซื้อที่สูงถึง 20,000 รายการต่อเดือน การดำเนินงานนี้เป็นไปไม่ได้หากขาดระบบจัดการอัตโนมัติของ Anchanto ที่ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นไปอย่างราบรื่น ประหยัดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพนักงานและองค์กร
Chatchai Santiprapob
Head of Logistics and Warehouse
เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อระบบโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซในยุคปัจจุบัน Anchanto ประสบความสำเร็จในการผสานรวมระบบโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซเข้ากับระบบจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างลงตัว ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
ด้วยระบบอันล้ำสมัยและทีมงานมืออาชีพจาก Anchanto ธุรกิจของเราจึงสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว จากยอดสั่งซื้อเพียง 30 รายการต่อวัน ปัจจุบันเราสามารถทำยอดขายได้มากถึง 6,000 รายการต่อวัน สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของ Anchanto ที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของเราให้เติบโตอย่างยั่งยืน
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
Anchanto เป็นพันธมิตรที่ช่วยผลักดันธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเราให้เติบโตอย่างยั่งยืน เทคโนโลยีและทีมงานของ Anchanto ช่วยสนับสนุนวิสัยทัศน์และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ตอบโจทย์ความต้องการ ช่วยให้เราขยายธุรกิจไปยังหลายประเทศและหลายหมวดหมู่สินค้า รวมถึงสนับสนุนการนำแบรนด์ใหม่ ๆ เข้ามาจำหน่าย โดยที่เรายังคงรักษาคุณภาพและคุณค่าที่เป็นหัวใจสำคัญของเราไว้ได้
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
Anchanto ตอบโจทย์พานาโซนิคในระยะยาว ด้วยโซลูชันสำเร็จรูปที่ทรงพลัง รองรับทั้งเว็บสโตร์และมาร์เก็ตเพลสชั้นนำ พร้อมปรับแต่งระบบให้ตรงใจ ช่วยให้การรวบรวมข้อมูลและบริหารจัดการกระบวนการสั่งซื้อ สต็อกสินค้า และคลังสินค้า เป็นไปอย่างราบรื่น
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
ปัญหาการเชื่อมต่อกับตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เคยเกิดขึ้น ได้รับการแก้ไขด้วยโซลูชันจาก Anchanto ช่วยให้เราสามารถเชื่อมต่อกับระบบนิเวศน์อีคอมเมิร์ซได้อย่างราบรื่น
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
เราสามารถบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างครบถ้วน ตั้งแต่ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า การจัดการคลังสินค้า ไปจนถึงการติดตามสินค้าในคลัง ทำได้ง่าย ๆ ผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานสะดวก
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
Anchanto ช่วยให้เราสามารถขยายขอบเขตการรองรับสินค้าไปยังหมวดหมู่ต่าง ๆ ได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น จากเดิมที่เราเน้นสินค้าแฟชั่น เครื่องสำอาง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ในครัวเรือน แต่ตอนนี้เราสามารถขยายธุรกิจไปยังอุตสาหกรรมอาหารได้สำเร็จ
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
Anchanto ช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากเดิมที่มีพนักงานเพียง 4 คน ปัจจุบันทีมงานของเราขยายใหญ่ขึ้นเป็น 60 คน ระบบของ Anchanto ยังช่วยให้เรามีข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้สามารถบริหารจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 19 ร้านค้า สินค้าออนไลน์กว่า 4,700 รายการ (SKU) และจัดการออเดอร์ได้มากกว่า 10,000 รายการต่อเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
เทคโนโลยี SaaS ของ Anchanto ช่วยให้เราสามารถจัดการ Fulfilment หรือการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้สำเร็จสูงถึง 97.5% ภายใน 48 ชั่วโมง โดยใช้พนักงานจำนวนน้อยที่สุด ระบบของ Anchanto ยังสนับสนุนวิสัยทัศน์ของเราในการสร้างระบบ Omni-channel Retail หรือระบบขายสินค้าหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
Worldtech ได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ทั่วประเทศด้วยการบริหารจัดการคำสั่งซื้อที่สูงถึง 20,000 รายการต่อเดือน การดำเนินงานนี้เป็นไปไม่ได้หากขาดระบบจัดการอัตโนมัติของ Anchanto ที่ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นไปอย่างราบรื่น ประหยัดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพนักงานและองค์กร
Chatchai Santiprapob
Head of Logistics and Warehouse
เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อระบบโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซในยุคปัจจุบัน Anchanto ประสบความสำเร็จในการผสานรวมระบบโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซเข้ากับระบบจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างลงตัว ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
ด้วยระบบอันล้ำสมัยและทีมงานมืออาชีพจาก Anchanto ธุรกิจของเราจึงสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว จากยอดสั่งซื้อเพียง 30 รายการต่อวัน ปัจจุบันเราสามารถทำยอดขายได้มากถึง 6,000 รายการต่อวัน สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของ Anchanto ที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของเราให้เติบโตอย่างยั่งยืน
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
Anchanto เป็นพันธมิตรที่ช่วยผลักดันธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเราให้เติบโตอย่างยั่งยืน เทคโนโลยีและทีมงานของ Anchanto ช่วยสนับสนุนวิสัยทัศน์และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ตอบโจทย์ความต้องการ ช่วยให้เราขยายธุรกิจไปยังหลายประเทศและหลายหมวดหมู่สินค้า รวมถึงสนับสนุนการนำแบรนด์ใหม่ ๆ เข้ามาจำหน่าย โดยที่เรายังคงรักษาคุณภาพและคุณค่าที่เป็นหัวใจสำคัญของเราไว้ได้
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
Anchanto ตอบโจทย์พานาโซนิคในระยะยาว ด้วยโซลูชันสำเร็จรูปที่ทรงพลัง รองรับทั้งเว็บสโตร์และมาร์เก็ตเพลสชั้นนำ พร้อมปรับแต่งระบบให้ตรงใจ ช่วยให้การรวบรวมข้อมูลและบริหารจัดการกระบวนการสั่งซื้อ สต็อกสินค้า และคลังสินค้า เป็นไปอย่างราบรื่น
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
ปัญหาการเชื่อมต่อกับตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เคยเกิดขึ้น ได้รับการแก้ไขด้วยโซลูชันจาก Anchanto ช่วยให้เราสามารถเชื่อมต่อกับระบบนิเวศน์อีคอมเมิร์ซได้อย่างราบรื่น
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
เราสามารถบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างครบถ้วน ตั้งแต่ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า การจัดการคลังสินค้า ไปจนถึงการติดตามสินค้าในคลัง ทำได้ง่าย ๆ ผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานสะดวก
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
Anchanto ช่วยให้เราสามารถขยายขอบเขตการรองรับสินค้าไปยังหมวดหมู่ต่าง ๆ ได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น จากเดิมที่เราเน้นสินค้าแฟชั่น เครื่องสำอาง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ในครัวเรือน แต่ตอนนี้เราสามารถขยายธุรกิจไปยังอุตสาหกรรมอาหารได้สำเร็จ
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
Anchanto ช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากเดิมที่มีพนักงานเพียง 4 คน ปัจจุบันทีมงานของเราขยายใหญ่ขึ้นเป็น 60 คน ระบบของ Anchanto ยังช่วยให้เรามีข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้สามารถบริหารจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 19 ร้านค้า สินค้าออนไลน์กว่า 4,700 รายการ (SKU) และจัดการออเดอร์ได้มากกว่า 10,000 รายการต่อเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
เทคโนโลยี SaaS ของ Anchanto ช่วยให้เราสามารถจัดการ Fulfilment หรือการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้สำเร็จสูงถึง 97.5% ภายใน 48 ชั่วโมง โดยใช้พนักงานจำนวนน้อยที่สุด ระบบของ Anchanto ยังสนับสนุนวิสัยทัศน์ของเราในการสร้างระบบ Omni-channel Retail หรือระบบขายสินค้าหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
บรรลุความสำเร็จที่ไม่เหมือนใคร ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ถูกออกแบบให้เหมาะกับระบบนิเวศของคุณ
